Datenschutzerklärung
Stand: September 2026
1. Verantwortliche
Nicola Desirée Steinmetz
BernsteinPhysio
Sandberg 18
24214 Gettorf
Deutschland
E-Mail: info@bernsteinphysio.de
2. Hosting
Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich gehostet.
Beim Besuch der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten bzw. Dateien sowie technische Angaben zum verwendeten Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch ALL-INKL findest du in den Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM.
3. Kontaktformular
Über das Kontaktformular können folgende Daten übermittelt werden:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (freiwillig)
- Nachricht
- Bestätigung der Datenschutzerklärung
Die Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und an info@bernsteinphysio.de übermittelt.
Die Daten werden nicht in der WordPress-Datenbank gespeichert.
Bitte übermittle über das normale Kontaktformular keine Gesundheitsdaten oder ausführlichen medizinischen Informationen.
Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
4. Verschlüsselter Online-Anamnesebogen
Über den Online-Anamnesebogen können unter anderem Gesundheitsdaten, Angaben zu Beschwerden, Vorerkrankungen, Medikamenten, Operationen, Schwangerschaften, Blasen- und Darmfunktion, Sexualität sowie weitere für die physiotherapeutische Behandlung relevante Angaben übermittelt werden.
Hierbei handelt es sich teilweise um Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO.
Die Daten werden bereits im Browser vor der Übermittlung mit OpenPGP verschlüsselt. An den Server wird daher nicht der Klartext der eingegebenen Anamnesedaten übertragen.
Die Anamnesedaten werden nicht als Klartext in der WordPress-Datenbank gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und Durchführung der physiotherapeutischen Behandlung auf Grundlage der jeweils einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.
5. Terminplanung und Behandlungsdokumentation mit TERMINHELD
Für die Terminplanung, Patientenverwaltung und Behandlungsdokumentation nutze ich TERMINHELD, eine Software der Buchner & Partner GmbH, Zum Kesselort 53, 24149 Kiel.
Im Rahmen der Nutzung von TERMINHELD können personenbezogene Daten, insbesondere Kontaktdaten, Terminangaben sowie Daten der Behandlungsdokumentation verarbeitet werden. Hierzu können auch Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO gehören.
Die Buchner & Partner GmbH verarbeitet die in TERMINHELD eingegebenen personenbezogenen Daten im Auftrag und nach Weisung von BernsteinPhysio. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Verarbeitung dient der Organisation von Behandlungsterminen, der Patientenverwaltung sowie der Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der physiotherapeutischen Behandlung.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Buchner findest du in den Datenschutzhinweisen der Buchner & Partner GmbH.
6. E-Mail-Kommunikation
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.
Eine normale E-Mail ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Für die Übermittlung ausführlicher Gesundheitsinformationen soll deshalb der verschlüsselte Online-Anamnesebogen verwendet werden.
7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine weitere Speicherung erforderlich ist.
Für die physiotherapeutische Behandlungsdokumentation gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Für Daten, die im Rahmen der Auftragsverarbeitung durch TERMINHELD verarbeitet werden, gelten die zwischen BernsteinPhysio und Buchner vereinbarten Regelungen zur Verarbeitung und Löschung.
8. Deine Rechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an mich wenden:
Nicola Desirée Steinmetz
BernsteinPhysio
Sandberg 18
24214 Gettorf
9. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Für BernsteinPhysio in Schleswig-Holstein ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de
Telefon: 0431 988-1200
10. Aktualisierung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die technische Gestaltung der Website oder die Art der Datenverarbeitung ändert.